Como padre, madre o tutor, puedes acceder al Centro de control parental cuando tu menor de edad haya introducido tu correo como correo parental.
Enviaremos un correo inicial con información general y un enlace para confirmar que eres el padre, madre o tutor del usuario/a.
Cuando lo hayas confirmado, recibirás otro correo con el enlace de activación de tu cuenta parental.
Si no recibes el segundo enlace, seguramente es porque ya te has registrado en el Centro de control parental, por lo que podrás iniciar sesión o restablecer la contraseña.
¿Cómo me registro en el Centro de control parental?
El mensaje mostrado más abajo se enviará a la dirección de correo electrónico parental que el jugador o jugadora nos dé.
Pulsa en Página de activación para confirmar tu consentimiento. Esto permitirá al usuario utilizar las funcionalidades sociales del juego, como, por ejemplo, las salas de chat.
Cuando esté listo, recibirás un segundo correo electrónico con más información, además de una solicitud para crear un usuario parental único para tu correo, además de una contraseña de tu elección.
Abre el segundo correo que has recibido de MovieStarPlanet y pulsa en «Ir al Centro de control parental» para finalizar el proceso de registro.
Cuando te hayas registrado, podrás hacer los cambios que quieras en la cuenta o cuentas a las que hayas asignado control parental.
Entre otras cosas, podrás restablecer la contraseña de la cuenta de un usuario.
Me he olvidado de la contraseña de mi cuenta parental.
Pulsa en «He olvidado la contraseña», en la página principal del centro de control parental para restablecer la contraseña.
No sé seguro si me he registrado en el Centro de control parental.
Prueba a restablecer la contraseña siguiendo los pasos anteriores. Si el correo no está en el sistema, verás un mensaje de error.
Tengo que cambiar el correo electrónico asignado al control parental, o bien tengo otros problemas con el Centro de control parental.
Ponte en contacto directamente con nuestro equipo de asistencia técnica pulsando aquí.