Si se muestra el mensaje de error «No se ha completado la compra», significa que todavía no has recibido el producto que has comprado.
Si ves este mensaje de error, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Por favor, incluye la siguiente información:
- El nombre de la cuenta de MovieStarPlanet para la que has efectuado la compra.
- Si has comprado a través de Apple o Google.
- El número de transacción que has recibido al final de la compra.
- El recibo de compra.