Wir wissen, wie wichtig dir dein Konto ist, und wir möchten sicherstellen, dass es dir niemand wegnehmen kann. Wenn du weißt, wer dir dein Konto weggenommen hat, melde diesen Benutzer zwecks Überprüfung unseren Moderatoren. Weißt du nicht, wie du einen Benutzer meldest, erfährst du hier alles darüber.
Bitte lies diesen Artikel, damit du weißt, wie du auf dein Konto aufpasst und es nicht noch einmal verlierst.
Hast du deine E-Mail-Adresse bereits mit deinem MovieStarPlanet 2-Konto verknüpft?
Falls ja, klicke auf er Startseite auf ""Passwort vergessen?"". Klicke auf den Link, den du per E-Mail bekommen hast, und aktualisiere dein Passwort. Benutze kein Passwort öfter als einmal.
Ich kann auf die E-Mail-Adresse meines Kontos nicht zugreifen bzw. ich habe nie meine E-Mail-Adresse bestätigt.
In einem solchen Falle musst du dich an unseren Kundendienst wenden. Wir helfen dir, so gut wir nur können. Über die Wiederherstellung eines Kontos wird von Fall zu Fall entschieden.
- Bitte halte die folgenden Daten bereit, um zu beweisen, dass das Konto dir gehört:
- Benutzername und Domäne des Kontos, das du wiederherstellen möchtest Kaufbeleg einer VIP-Mitgliedschaft oder eines Auflade/Diamant-Pakets. Idealerweise stammt der Beleg von deinem letzten Kauf.
- Unter Umständen bitten wir dich um weitere Daten. Bitte beachte, dass wir Anfragen zum Wiederherstellen von Konten ablehnen können, falls uns die nötigen Dokumente nicht vorliegen.
Solltest du noch weitere Hilfe brauchen, wende dich hier an uns.