SMS-Zahlungen können durch einen oder mehrere der folgenden Gründe fehlschlagen:
- Du hast nicht genügend Guthaben auf deinem Handy
- Du hast die Funktion nicht aktiviert, die es dir erlaubt mit dem Handy im Internet Zahlungen zu tätigen. Falls dem so ist, kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter und stelle sicher, dass diese Funktion aktiviert ist
- Dein Mobilfunkanbieter wird nicht von BOKU (unserem Zahlungsanbieter) unterstützt
Wenn du denkst, deine Zahlung durch einen anderen Grund fehlgeschlagen ist, kontaktiere unseren Zahlungsanbieter BOKU und erkläre ihnen dein Problem.
Bitte bemerke, dass du all deine aktuellen Zahlungsoptionen sehen kannst, indem du auf das VIP-Logo im Spiel klickst. Falls du weitere Hilfe benötigst, kannst du dich hier mit uns in Verbindung setzen.