Ich kann mich nicht an mein Passwort erinnern - was muss ich tun?

Hast du deine E-Mail-Adresse bereits mit deinem BlockStarPlanet-Konto verknüpft?

Falls ja, klicke auf er Startseite auf ""Passwort vergessen?"". Klicke auf den Link, den du per E-Mail bekommen hast, und aktualisiere dein Passwort. Benutze kein Passwort öfter als einmal.

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Ich kann auf die E-Mail-Adresse meines Kontos nicht zugreifen bzw. ich habe nie meine E-Mail-Adresse bestätigt.

In einem solchen Falle musst du dich an unseren Kundendienst wenden. Wir helfen dir, so gut wir nur können. Über die Wiederherstellung eines Kontos wird von Fall zu Fall entschieden.

  • Bitte halte die folgenden Daten bereit, um zu beweisen, dass das Konto dir gehört:
  • Benutzername und Domäne des Kontos, das du wiederherstellen möchtest Kaufbeleg einer VIP-Mitgliedschaft oder eines Auflade/Diamant-Pakets. Idealerweise stammt der Beleg von deinem letzten Kauf.
  • Unter Umständen bitten wir dich um weitere Daten. Bitte beachte, dass wir Anfragen zum Wiederherstellen von Konten ablehnen können, falls uns die nötigen Dokumente nicht vorliegen.

Solltest du noch weitere Hilfe brauchen, wende dich hier an uns.


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