Wurdest du gebeten, einen Beleg vorzuweisen? Oder fehlt dir ein Produkt und du willst uns per E-Mail darüber informieren? Dann bist du auf der richtigen Seite gelandet!
Unten erfährst du mehr darüber, wo und wie du deine Belege findest. Wähle die Zahlungsmethode aus, die du verwendet hast und klicke auf den Link für weitere Anweisungen.
► Wie finde ich meine Zahlungsbestätigung? Folgende Zahlungsmethode habe ich genutzt:
App Store:
Durch Einloggen in den genutzten iTunes-Account:
https://support.apple.com/de-de/billing
Google Play:
Durch Einloggen in den genutzten Google-Account.
https://support.google.com/googleplay/answer/2850369?hl=eng
PayPal:
Durch Einloggen in den Paypal-Account: https://www.paypal.com/selfhelp/home
Kreditkarte:
Wir benötigen die Auftragsnummer der Zahlung sowie die letzten vier Ziffern der dafür genutzten Kreditkarte.
Handyzahlung:
Die Auftragsnummer ist über BOKU, unseren Anbieter für mobile Zahlungen, erhältlich: https://customer.boku.com/login
Amazon/Kindle:
Durch Einloggen in den zugehörigen Kindle-/Amazon-Account.
Bist du nicht fündig geworden?
Wenn du auf dieser Seite oder in den häufig gestellten Fragen keine Antwort auf deine Frage gefunden hast, kannst du dich über dieses Kontaktformular direkt an uns wenden.
Bitte beachte auch, dass unser Hilfe-Center in verschiedenen Sprachen verfügbar ist – du kannst die Sprache in der rechten oberen Ecke ändern.