Für allgemeine Informationen zu unseren Richtlinien zur Rückerstattung sieh dir bitte diese Auszüge aus unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen an:
Rückerstattungen
Beim Kauf auf MovieStarPlanet-Websites (inklusive VIP-Abonnements, StarCoins und anderer Virtueller Waren) verzichten Benutzerinnen und Benutzer auf ihr Recht aus Rückerstattung. Ausnahmen liegen allein im Ermessen von MovieStarPlanet. Um einen Kauf prüfen zu lassen, wende dich bitte an das Support-Team von MovieStarPlanet und benutze die Kontaktdaten am Ende der Geschäftsbedingungen.
[...]
Kontolöschung
Nimmt ein Benutzer eine nicht autorisierte Zahlung an MovieStarPlanet vor, wird das entsprechende Konto - unabhängig von der Zahlungsmethode - dauerhaft gelöscht.
Hält sich ein Benutzer nicht an diese Nutzungsbestimmungen, kann sein Konto gelöscht werden, wobei alle Spiel-Währung und/oder Virtuelle Güter verloren gehen.
Löscht ein Benutzer das eigene Konto, geht auch alle verbliebene Spiel-Währung verloren.
---
Um einen Kauf prüfen zu lassen, wende dich bitte an das Support-Team.
Um einem Missbrauch vorzubeugen, füge bitte folgende Informationen bei:
- Benutzername(n) und Domäne(n)
- Zugehörige Belege, inklusive der Bestellnummer(n)