Om så är fallet behöver du kontakta vår kundtjänst. Vi hjälper dig så gott vi kan. Återställning av konton bedöms från fall till fall.
Förbered följande information för att bevisa att du är ägare till kontot i fråga:
- Användarnamnet och domänen för kontot du försöker återställa.
- Köpbevis för VIP-medlemskap eller ett påfyllnings/diamantpaket. I bästa fall bör kvittot vara från det senaste köpet för kontot. Våra kundtjänstmedarbetare kan begära ytterligare information om de anser det nödvändigt.
- Observera att vi kan avslå begäran om återställning om nödvändig information inte tillhandahålls. Du kan läsa mer om orsakerna till detta här.
Om du behöver mer hjälp kan du kontakta oss här.