Överklagningar utvärderas på individuell basis av MovieStarPlanets personal.
Om du vill överklaga en permanent avstängning måste du kontakta oss via e-post.
Vänligen inkludera följande information:
- Ett kvitto för ditt senaste VIP- eller TopUp-köp. Detta gör att vi kan bekräfta att du är den rättmätiga ägaren av kontot.
- En bekräftelse att du har läst igenom reglerna att du ämnar följa dem.
- Ytterligare information om avstängningen som du anser är relevant för överklagan.
Efter att vi har mottagit informationen kommer vår personal att höra av sig till dig med en uppdatering.
Vi kan aldrig garantera att en avstängning kommer att hävas.
Om din överklagan beviljas:
Kontot öppnas igen. Du kan logga in när du har fått bekräftelsemejlet från vår personal.
Om din överklagan nekas:
Kontot förblir låst/inaktivt. Upprepade mejl där samma avstängning överklagas kommer inte att granskas.