Om du ser felmeddelandet ”Köpet misslyckades” betyder det att du ännu inte fått produkten du köpt.
Kontakta vår kundtjänst direkt om du ser detta felmeddelande.
Vänligen inkludera följande information:
- Namnet på det MovieStarPlanet-konto du gjorde det ursprungliga köpet med.
- Huruvida köpet gjordes via Apple eller Google.
- Transaktionsnumret du fick efter att köpet genomförts.
- Kvittot för köpet.