Om du ser felmeddelandet ”Produkten är inte tillgänglig för dig” betyder det att produkten har köpts i ett annat land än det land där MovieStarPlanet-kontot är registrerat.
Kontakta vår kundtjänst direkt om du ser detta felmeddelande trots att du har gjort köpet i rätt land.
Vänligen inkludera följande information:
- Namnet på det MovieStarPlanet-konto du gjorde det ursprungliga köpet med.
- Huruvida köpet gjordes via Apple eller Google.
- Transaktionsnumret du fick efter att köpet genomförts.
- Kvittot för köpet.