Om du stöter på ett problem med spelet och vill dela med dig av det här med oss, vänligen kontakta oss med mejl som innehåller relevanta uppgifter.
Du kan använda dig av mallen nedan för inspiration - desto mer detaljer du kan ge oss, desto bättre.
- Vad är problemet?
- Vilken/vilka funktioner påverkas av problemet (exempelvis, Filmer, ArtBooks, chattrum)...
- När stötte du på felet för första gången? (Om du inte är säker på datum, kan du skriva “förra veckan” / ”förra månaden” / osv.).
- Vilka påverkas av problemet? Händer det endast på ett av dina konton, eller alla dina konton? Vet du om andra spelare upplever samma problem?
- Vart uppstår problemet (PC eller app)? Om du stöter på buggen/felet på MovieStarPlanet- eller BlockStarPlanet-appen, vänligen berätta om du använder IOS eller Android, och vilken typ av telefon/surfplatta som du spelar på.
- Vänligen bifoga skärmdumpar, eller filmklipp som visar problemet.
Du han skicka ett mejl till oss genom att klicka här.