Tällaisessa tilanteessa sinun on otettava yhteyttä asiakaspalveluun. Autamme parhaamme mukaan. Tilin palauttaminen arvioidaan tapauskohtaisesti.
Valmistaudu todistamaan tilin omistajuus seuraavilla tiedoilla:
- Palautettavan tilin käyttäjätunnus ja verkkotunnus VIP-jäsenyyden tai täydennys- tai timanttipaketin ostokuitti.
- Ihanteellisesti kuitti olisi viimeisimmän ostoksen kuitti. Henkilökuntamme saattaa pyytää harkinnanvaraisia lisätietoja.
- Ota huomioon, että tilin palautuspyyntö saatetaan hylätä, jos tarvittavia asiakirjoja ei ole saatavilla. Täällä on lisätietoja perusteluista.