Tuote ei ole saatavilla sinulle -virheilmoituksen näkeminen tarkoittaa sitä, että maa, josta tuote ostettiin, ei vastaa ostokseen käytetyn MovieStarPlanet-tilin maata.
Jos olet mielestäsi tehnyt ostoksen oikeassa maassa, mutta saat edelleen tämän virheilmoituksen, ota yhteyttä suoraan tukitiimiimme.
Anna tukitiimille seuraavat tiedot:
- Sen MovieStarPlanet-tilin nimi, jolle alun perin teit ostoksen.
- Tieto siitä, teitkö ostoksen Applen tai Googlen kautta.
- Maksutapahtuman numero, jonka sait ostoksen päätteeksi.
- Ostokuitti