Jos kohtaat pelissä jonkin vian ja haluaisit kertoa siitä meille, lähetä meille sähköposti, jossa kerrot kaikki oleelliset tiedot.
Voit käyttää pohjana alla olevaa mallia - mitä enemmän tietoa annat, sitä parempi.
- Mikä on ongelma?
- Mihin toimintoon vika vaikuttaa (esim. elokuvat, ArtBookit, chattihuoneet...)?
- Milloin vika tapahtui ensimmäisen kerran? (Jos et ole varma päivämäärästä, kirjoita viime viikolla, viime kuussa tms.)
- Kehen se vaikuttaa? Tapahtuuko se vain yhdessä käyttäjätilissäsi vai kaikissa niissä? Tiedätkö, onko muilla pelaajilla sama ongelma?
- Missä se tapahtuu (PC vai sovellus)? Jos vika on MovieStarPlanet- tai BlockStarPlanet-sovelluksessa, kerro alla käytätkö pelaamiseen iOS- vai Android-laitetta ja mikä puhelimen tai tabletin malli on.
- Liitä mukaan ongelmaa esittäviä näyttökuvia tai video.
Lähetä meille sähköpostia napsauttamalla tätä.