VIP-abonnementer, som er købt via Apple (iTunes) kan ikke op- eller nedgraderes i selve MovieStarPlanet 2-appen eller af MovieStarPlanet-support, da disse abonnementer er forbundet til dit Apple-ID.
Hvis du ikke har adgang til Apple-kontoen, skal du kontakte Apples kontosupport.
Bemærk: Du kan ikke have mere end ét aktivt abonnement pr. Apple-ID. Du kan ikke have flere brugere med aktive VIP-abonnementer, som er købt via ét Apple-ID – selv ikke hvis abonnementerne har forskellige varigheder.
Hvis du ønsker at købe et VIP-abonnement til flere konti, skal du kontakte support for at få yderligere vejledning.