Der kan være forskellige årsager til at et SMS-køb fejler:
- Du har ikke penge nok på din mobil
- Du har ikke aktiveret muligheden for at foretage køb via internettet på din mobiltelefon. Hvis det er tilfældet kontakt da venligst din udbyder.
- Din udbyder er ikke understøttet af BOKU (vores betalingsudbyder)
Hvis ovenstående ikke hjælper, kontakt da venligst vores betalingsudbyder BOKU direkte med en beskrivelse af fejlen.
Du kan altid se de betalingsmuligheder du har ved at klikke på VIP logoet i MovieStarPlanet.
Såfremt du har behov for ydeligere assistance kan du kontakte os her.