Hvis du er stødt på et problem med spillet og ønsker at fortælle os om det, så send os en e-mail, og inkludér de relevante oplysninger.
Du kan bruge skabelonen nedenfor som inspiration - jo flere oplysninger, du kan give os, desto bedre er det.
- Hvad er problemet?
- Hvilke(n) funktion(er) er påvirket af fejlen (fx film, ArtBooks, chatrum)...
- Hvornår skete fejlen første gang (hvis ikke du er sikker på datoen, kan du skrive “sidste uge” / “sidste måned” / osv)?
- Hvem rammer fejlen? Sker det kun på én af dine konti eller dem alle? Ved du, om andre spillere har det samme problem?
- Hvor sker det (PC eller app)? Hvis du støder på fejlen i MovieStarPlanet (2)- / BlockStarPlanet-appen, så fortæl os nedenfor, om du benytter iOS eller Android, og hvilken slags telefon du spiller på.
- Vedhæft skærmbilleder eller måske et videoklip, som viser problemet.
Du kan sende os en e-mail ved at klikke her.