Czy Twoje konto BlockStarPlanet zostało już powiązane z Twoim adresem e-mail?
Jeżeli tak, swoje hasło możesz odzyskać poprzez kliknięcie „Nie pamiętasz hasła?” na stronie głównej. Kliknij link otrzymany w wiadomości e-mail i zaktualizuj swoje hasło. Nie używaj ponownie tego samego hasła.
Nie mam dostępu do adresu e-mail mojego konta lub mój adres e-mail nigdy nie został potwierdzony.
W takim wypadku musisz się skontaktować z naszym działem obsługi klienta.
Pomożemy Ci najlepiej, jak będziemy potrafili. Możliwość przywrócenia konta jest oceniana osobno dla każdego przypadku.
Przygotuj następujące informacje, które potwierdzą Twoje prawo do danego konta:
- Nazwę użytkownika i domenę konta, które chcesz odzyskać Dowód zakupu abonamentu VIP lub pakietu doładowania/diamentów.
- Najlepiej, by potwierdzenie to pochodziło z ostatniego zakupu. Nasi pracownicy mogą poprosić o dodatkowe informacje.
- Pamiętaj, że możemy odrzucić prośby o przywrócenie konta, jeżeli potrzebne informacje są niedostępne.
Jeżeli potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z nami tutaj.