Jeśli nie masz dostępu do konta, ponieważ nie pamiętasz nazwy użytkownika – nawet jeśli znasz hasło – odzyskanie konta może być niemożliwe.
Masz następujące opcje:
- Poszukaj w skrzynce odbiorczej adresu e-mail, przy pomocy którego zarejestrowałeś(-aś) się, starszych wiadomości dotyczących konta. Powinny one zawierać nazwę użytkownika.
- Jeśli jesteś osobą niepełnoletnią, konto rodzicielskie Twojego rodzica/opiekuna może zawierać prawidłową nazwę użytkownika. Rodzic/opiekun może sprawdzić ją, otwierając Centrum Kontroli Rodzicielskiej. Więcej na ten temat przeczytasz tutaj.
- Poszukaj pokwitowań płatności za VIP/doładowanie w wiadomościach e-mail. Jeśli dokonałeś(-aś) zakupu kartą kredytową i nie zrezygnowałeś(-aś) z otrzymywania pokwitowań płatności ani nie usunąłeś(-aś) ich, możesz mieć pokwitowanie z nazwą.
- Użyj urządzeń, przy pomocy których uzyskiwałeś(-aś) dostęp do konta w przeszłości. Nazwa użytkownika może wciąż być widoczna na stronie głównej, choć jeśli zmieniłeś(-aś) telefon/tablet lub usunąłeś(-aś) tymczasowe dane na urządzeniu, informacja ta nie będzie zachowana.
Jeśli powyższe wskazówki nie mają zastosowania lub nie pomagają, niestety musisz uznać konto za stracone.