Jeśli wyświetla Ci się wiadomość o błędzie „Produkt nie jest dla ciebie dostępny”, oznacza to niezgodność pomiędzy krajem zakupu produktu a krajem konta MovieStarPlanet.
Jeżeli uważasz, że zakup został dokonany w prawidłowym kraju, a pomimo tego wciąż widzisz tę wiadomość o błędzie, skontaktuj się bezpośrednio z naszym działem wsparcia technicznego.
Podaj nam:
- nazwę konta MovieStarPlanet, na które dokonano pierwotnego zakupu
- informację o tym, czy zakupu dokonano za pomocą Apple, czy Google
- numer transakcji, który Ci przekazano na koniec procesu zakupu
- potwierdzenie zakupu