Jeśli masz problem z błędem w grze i chcesz nas o tym poinformować, wyślij nam wiadomość e-mail, w której podasz odpowiednie informacje.
Możesz skorzystać z poniższego szablonu. Im więcej przekażesz nam danych, tym lepiej.
- Co to za błąd?
- Na którą funkcję (lub funkcje) wpływa ten błąd (np. na filmy, ArtBooki, pokoje czatu)…
- Kiedy problem wystąpił po raz pierwszy? (Jeśli nie znasz daty, możesz napisać „w zeszłym tygodniu/miesiącu” itp.).
- Na kogo ma wpływ ten błąd? Występuje tylko na jednym z Twoich kont czy na wszystkich? Wiesz może, czy inni gracze mają ten sam problem?
- Gdzie występuje zgłaszany błąd (na PC czy w wersji mobilnej)? Jeśli napotkasz go w wersji mobilnej MovieStarPlanet/BlockStarPlanet, poinformuj nas, czy używasz systemu Android, czy iOS. Daj nam także znać, z jakiego telefonu/tabletu korzystasz.
Dołącz zrzuty ekranu lub nawet film pokazujący zgłaszaną nieprawidłowość.
Wiadomość e-mail wyślesz do nas po kliknięciu tutaj.