Bu durumda müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelisin. Elimizden geldiğince sana yardımcı olmaya çalışacağız. Hesap geri alma süreci duruma göre değerlendirilir.
Lütfen hesabın sahibi olduğunu kanıtlamak için aşağıdaki bilgileri hazırla:
- Hesapta kullanılan kullanıcı adı ve hesap sahibinin adı
- VIP üyelik veya Özel/Elmas paket satın alındığının kanıtı. Faturanın en yeni satın alımdan olması tercih edilir. Ekibimiz başka bilgiler isteyebilir.
- Gerekli belgeler verilmezse hesabı geri alma talebini reddedebiliriz. Bu konu hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsin.
Daha fazla destek almak istiyorsan bize buradan ulaşabilirsin.