Bu makale aşağıdaki durumlarda yardımcı olur:
- Kredi kartından ödediğin aktif bir VIP aboneliğin varsa.
- Aboneliği satın aldığın hesaba şu anda giriş yapamıyorsan.
- Kredi kartı üzerinden bir aboneliğin varsa ancak kullanıcı adını bilmiyorsan/hatırlamıyorsan.
- Aboneliğini iptal etmek istiyorsan.
Kredi kartından yapılan abonelikler:
Aboneliğini yalnızca oyuna giriş yaparak iptal edebilirsin.
Oyuna giriş yapamıyorsan aşağıdaki seçenekleri dene:
- Parolanı mı unuttun?
Ana sayfadaki "Parolayı unuttum" butonunu kullan. Parolanı sıfırladıktan sonra oturum aç ve aboneliğini iptal etmek için bu rehberi takip et.
- Parolanı sıfırlayamıyor musun?
Parolanı e-posta yoluyla sıfırlayamıyorsan lütfen buraya tıklayarak Destek Ekibi'mizle iletişime geç.
Aboneliğindeki en son faturanın bir kopyasını eklemeyi unutma.
- Faturan yok mu?
Parolanı sıfırlayamıyorsan, kullanıcı adını bilmiyorsan ve MovieStarPlanet faturan yoksa lütfen ödemeni bulabilmemiz için gerekli belgeleri ekleyerek Destek Ekibi'mizle iletişime geç.
Bu belgeler içinde:
- Tarihi ve ödenen miktarı gösteren bir banka ekstresi (ilgili olmayan bilgileri gizleyebilir/kesebilirsin)
- Satın alımda kullandığını düşündüğün kartın son dört hanesi.
Apple App Store veya Google Play
Aboneliğini iptal etmek için MovieStarPlanet hesabına girmek zorunda değilsin.
Aboneliği, ödeme sağlayıcısı üzerinden de iptal edebilirsin. Aboneliğini iptal etmek için lütfen aşağıdaki makaledeki adımları izle: