Hesabının senin için çok değerli olduğunu biliyoruz ve hesabını güvende tuttuğumuzdan emin olmak istiyoruz. Hesabını kimin aldığını biliyorsan, o kullanıcıyı moderatörlerimize şikayet edebilirsin. Kullanıcıları şikayet etmek hakkında daha fazla bilgiye buradan ulaşabilirsin.
Hesabını bir daha kaybetmemek için, hesabını güvende tutmakla ilgili makalemizi okumanı öneririz.
E-posta adresini MovieStarPlanet 2 hesabına bağladın mı?
Bağladıysan, ana sayfada "Şifremi unuttum" kısmına tıklayarak şifreni değiştirebilirsin. E-posta ile gelecek adrese tıklayarak şifreni değiştirebilirsin. Aynı şifreyi tekrar kullanma.
Hesabıma bağlı e-posta adresine ulaşamıyorum veya e-posta adresimi hiç doğrulamadım.
Bu durumda müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelisin. Elimizden geldiğince sana yardımcı olmaya çalışacağız. Hesap geri alma süreci duruma göre değerlendirilir.
Lütfen hesabın sahibi olduğunu kanıtlamak için aşağıdaki bilgileri hazırla:
- Hesapta kullanılan kullanıcı adı ve hesap sahibinin adı
- VIP üyelik veya Özel/Elmas paket satın alındığının kanıtı. Faturanın en yeni satın alımdan olması tercih edilir. Ekibimiz başka bilgiler isteyebilir.
- Gerekli belgeler verilmezse hesabı geri alma talebini reddedebiliriz.
Daha fazla destek almak istiyorsan bize buradan ulaşabilirsin.