Eğer oyunda "Satın Alma Devam Ediyor" hata mesajını görüyorsan Apple/Google aynı anda iki satın alma yapmanı engelliyor olabilir.
Örneğin bu durum şu şekillerde olabilir:
- Bir satın alma gerçekleştirdin ama ödemen o kadar uzun sürdü ki ödemen gerçekleşmedi sandın ve tekrar denedin
- "Satın Al" butonuna yanlışlıkla iki kere bastın
- Eski bir satın alma denemesi hâlâ Apple ve Google tarafından işleniyor ve bu yüzden yeni bir ödeme yapamıyorsun
- MovieStarPlanet hesabında bir ürün satın aldın ve satın alma işlemin gerçekleşmedi. Şimdi de aynı AppleID veya GoogleID ile farklı bir MovieStarPlanet hesabına ürün almaya çalışıyorsun
Bu hatayı görmeye devam ediyorsan ve satın aldığın ürünü alamadıysan lütfen Destek ekibimizle doğrudan iletişime geç.
Lütfen şu bilgileri de ekle:
- Satın alma gerçekleştirdiğin MovieStarPlanet hesabının adı
- Apple ve Google platformları arasından satın almayı gerçekleştirdiğin platformun adı