İade politikamız hakkında genel bilgi almak için lütfen Hüküm ve Koşullarımızdan şu alıntılara göz at:
İadeler
Kullanıcılar, MovieStarPlanet web sitelerinde satın alma işlemi (VIP abonelikleri, StarCoin'ler, diğer Sanal Ürünler, vb. dahildir) yaptığında parasal iade haklarından feragat etmiş olurlar. Bu madde kapsamında yapılabilecek istisnalar, MovieStarPlanet'ın inisiyatifine bağlıdır. Bir satın alma işlemine itiraz etmek istiyorsanız lütfen hüküm ve koşullar metninin son kısmında belirtilen iletişim bilgileri aracılığıyla MovieStarPlanet destek ekibiyle iletişime geçin.
[...]
Hesap silme
Eğer bir Kullanıcı MovieStarPlanet’a onaylanmamış bir ödeme yaparsa, ödeme yöntemine bakılmaksızın hesap kalıcı olarak silinir.
Eğer bir Kullanıcı bu hüküm ve koşullara uymazsa hesap silinir ve profilde bulunan oyun içi para ve/veya Sanal Ürünler kaybolur.
Eğer bir Kullanıcı kendi hesabını silerse, Kullanıcı hesapta kalan tüm oyun içi parayı kaybeder.
---
Bir satın alma iptali için lütfen Destek ile iletişime geç.
Suistimalden kaçınmak için lütfen şu bilgileri ekle:
- Kullanıcı adı ve bölge
- İlgili makbuz ve sipariş numarası