Hvis du har opplevd en feil med spillet, og ønsker å dele denne med oss, ber vi om at du sender oss en e-post som inneholder all relevant info.
Du kan hente inspirasjon fra malen nedenfor. Jo mer informasjon du gir oss, desto bedre er det.
- Hva er problemet?
- Hvilke(n) funksjon(er) er påvirket av problemet (f.eks. filmer, ArtBooks, chatrom)?
- Når oppsto problemet for første gang? (Hvis du er usikker på datoen, kan du skrive «forrige uke» / «forrige måned»
- Hvem påvirker det? Skjer det med bare én av kontoene dine, eller alle? Vet du om andre spillere har det samme problemet?
- Hvor skjer det (PC eller app)? Hvis du ser en feil i MovieStarPlanet/BlockStarPlanet-appen, må du fortelle oss nedenfor om du bruker iOS eller Android, og hva slags telefon/nettbrett du spiller på.
- Du kan legge ved skjermdumper eller en video som viser problemet.
Klikk her for å sende en e-post til oss.