VIP-abonnementen die via Apple (iTunes) zijn aangeschaft, kunnen niet worden geüp- of gedowngraded vanuit de MovieStarPlanet-app of door de MovieStarPlanet-ondersteuning, aangezien deze aankopen aan je Apple ID zijn gekoppeld.
Als je geen toegang tot het Apple-account hebt, neem dan contact op met de accountondersteuning van Apple.
Opmerking: je kunt niet meer dan een actief abonnement per Apple ID hebben. Je kunt niet meerdere gebruikers met actieve VIP-abonnementen hebben die via dezelfde Apple ID zijn aangeschaft, zelfs niet als de abonnementen verschillende looptijden hebben.
Als je een VIP-abonnement voor meerdere accounts wil aanschaffen, neem dan contact op met de ondersteuning voor hulp.