Als ouder/voogd krijg je toegang tot het ouderlijke controlecentrum zodra een minderjarige je e-mailadres heeft opgegeven als hun ouderlijke e-mailadres.
Je ontvangt een eerste e-mail van ons met algemene informatie over de functie en een link om te bevestigen dat je de ouder/voogd van de betreffende gebruiker bent.
Zodra je dit hebt bevestigd, ontvang je een tweede e-mail met de activatielink voor je ouderlijke account.
Als je geen tweede link ontvangt, ben je waarschijnlijk al geregistreerd op het ouderlijke controlecentrum en kun je inloggen of je wachtwoord opnieuw instellen.
Hoe registreer ik me op het ouderlijke controlecentrum?
Het bericht hieronder wordt naar het ouderlijke e-mailadres gestuurd dat de speler heeft opgegeven.
Klik op 'Activatiepagina' om je instemming te bevestigen. De gebruiker kan nu de sociale functies van de game gebruiken, zoals chatrooms.
Zodra dat is gedaan, ontvang je een tweede e-mail met aanvullende informatie en een verzoek om een ouderlijke account uniek voor je e-mailadres aan te maken, inclusief een wachtwoord dat je zelf kiest.
Open de tweede e-mail die je van MovieStarPlanet hebt ontvangen en klik op 'Ga naar ouderlijke controlecentrum' om het registratieproces te finaliseren.
Zodra je je hebt geregistreerd, kun je wijzigingen aanbrengen aan de account(s) die onder je ouderlijke beheer staan.
Je kunt onder andere het wachtwoord van een gebruikersaccount opnieuw instellen.
Ik ben het wachtwoord voor mijn ouderlijke account vergeten.
Gebruik de knop 'wachtwoord vergeten' op de startpagina van het ouderlijke controlecentrum om je wachtwoord opnieuw in te stellen.
Ik weet niet zeker of ik op het ouderlijke controlecentrum ben geregistreerd
Probeer je wachtwoord opnieuw in te stellen door de bovenstaande stappen te volgen. Als je e-mailadres zich niet in het systeem bevindt, ontvang je een foutbericht.
Ik moet het toegewezen e-mailadres voor ouderlijke controle wijzigen, of ik ondervind andere problemen met het ouderlijke controlecentrum.
Neem contact op met de ondersteuning door hier te klikken.