Als je een probleem met de game bent tegengekomen en je dat met ons wilt delen, stuur ons dan een e-mail met de relevante informatie.
Je kunt het onderstaande sjabloon gebruiken als inspiratie. Hoe meer informatie je geeft, hoe beter.
- Wat is het probleem?
- Op welke functie(s) heeft het probleem betrekking (bijvoorbeeld films, artbooks, chatrooms enz.)?
- Wanneer deed het probleem zich voor het eerst voor? (Als je de datum niet zeker weet, schrijf dan 'vorige week', 'vorige maand', enz).
- Wie heeft er last van? Gebeurt het op maar één van je accounts, of op allemaal? Weet je of andere spelers hetzelfde probleem ervaren?
- Waar gebeurt het (pc of app)? Als je de bug op de MovieStarPlanet (2)- of BlockStarPlanet-app tegenkomt, laat ons dan hieronder weten of je iOS of Android gebruikt, en op wat voor telefoon of tablet je speelt.
- Voeg screenshots of zelfs een video toe om het probleem te laten zien.
Stuur ons een e-mail door hier te klikken.