Si tu n’as plus accès à ton compte parce que tu as oublié ton nom d’utilisateur (même si tu n’as pas oublié le mot de passe), il ne sera peut-être pas possible de le récupérer.
Tu peux essayer les solutions suivantes :
- Rends-toi dans la boîte de réception de l’adresse e-mail avec laquelle tu as créé ton compte et cherche des e-mails liés à l’utilisation de ton compte. Ils contiennent généralement le nom d’utilisateur.
- Si tu n’as pas l’âge légal requis, ton nom d’utilisateur peut être disponible dans le compte parental de ton parent/gardien, accessible dans le centre de contrôle parental. Rends-toi ici pour plus d’informations à ce sujet.
- Cherche des reçus liés à du contenu VIP ou des Top-Ups. Si des achats ont été effectués par carte de crédit et que tu as toujours les reçus, tu y trouveras peut-être ton nom.
- Rends-toi sur un appareil utilisé pour accéder à ton compte : le nom d’utilisateur se trouve peut-être encore sur la page d’accueil (sauf si tu as changé de téléphone, de tablette ou de PC, ou si tu as supprimé les fichiers temporaires de l’appareil).
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, tu devras malheureusement considérer ton compte comme étant perdu.