Comment obtenir un remboursement ?

Tu trouveras plus d’informations sur notre politique de remboursement dans les extraits suivants de nos conditions générales d’utilisation :

 

Remboursements

Lorsqu'ils effectuent des achats sur MovieStarPlanet (abonnements VIP, StarCoins, autres types de produits virtuels, etc.), les utilisateurs renoncent à leur droit au remboursement. Toute exception à cette règle se fait à la discrétion de MovieStarPlanet. Pour demander le remboursement d'un achat, veuillez contacter l'assistance de MovieStarPlanet aux coordonnées indiquées à la fin des conditions générales d'utilisation.

[...]

 

Suppression de compte

Si un utilisateur effectue un paiement non autorisé à MovieStarPlanet - quel que soit le mode de paiement utilisé - le compte sera supprimé définitivement.

Si un utilisateur ne respecte pas les présentes conditions générales d'utilisation, le compte peut être supprimé avec la monnaie du jeu et/ou les produits virtuels associés au profil.

Si un utilisateur supprime son compte, l’utilisateur perdra également la monnaie du jeu encore disponible pour ce compte.

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Pour éviter toute mauvaise utilisation, merci d’indiquer les informations suivantes :

  • Nom(s) d’utilisateur et domaine(s)
  • Reçus associés, y compris le(s) numéro(s) de commande

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