× Info! De komende weken zul je in al onze spellen wat problemen ervaren, want we moeten een paar dingen repareren en updaten. Lees er (hier)meer over!
 

Ik heb geprobeerd om VIP te kopen en krijg de melding dat ik het over 24 uur nog een keer kan proberen, waarom is dit?

Als je dit bericht hebt ontvangen, is je aankoop niet succesvol afgerond. Dit betekent dat er geen bedrag voor deze aankoop zal worden afgeschreven.

Het is mogelijk dat je creditcard is geblokkeerd, omdat je hebt geprobeerd in een kort tijdsbestek, te veel aankopen hebt proberen te maken.

In dit geval is het van belang om contact op te nemen met onze Support afdeling voor verdere informatie. Vergeet alsjeblieft niet de volgende details te vermelden:

  • De naam van de movie star waarop je de aankoop probeert te doen
  • Het transactie ID van de meest recente mislukte betaling

We willen je verzoeken om in de tussentijd geen verdere aankopen te doen op onze website, daar dit ervoor kan zorgen dat de creditcard langer geblokkeerd blijft.

Mocht je nog verdere vragen hebben, kun je here contact met ons opnemen.


Volgen
Was dit artikel nuttig?